Meie Teenus

Müügijärgne teenindus

Ettevõte rakendab oma paigaldusteenuse protsessi vastavalt ISO9001 kvaliteedi tagamise süsteemile. Määratud professionaalsed logistikateenused tagavad ohutuse ja kiiruse. Ettevõtte müügijärgse teeninduse osakonnas on a professionaalne paigaldusmeeskond. Pärast tellimuse saamist teostavad paigaldajad paigaldustööd vastavalt "Paigaldamise kasutusjuhend." Pärast paigaldamist toimub vastuvõtmine vastavalt jaotisele "Paigaldamine Vastuvõtmise standard." Seejärel allkirjastab kasutaja kviitungi saamiseks vastavalt dokumendile „Automaatne uksepaigaldamise aktsepteerimine Vorm." Turundusosakond loob iga kasutaja jaoks "kasutajafaili". Kui paigaldusjuhised on vajalikud meie tooteid ostes saab ettevõte saata kogenud paigaldajaid kohapealse juhendamise saamiseks.

1. Ettevõte lubab, et OWNIC automaatukse seeria toodete tagastusmäär jääb alla 3%.
2. Ettevõte lubab peamistele tootekomponentidele garantiid ja eluaegset hooldust alates projekti vastuvõtmise kuupäevast.
3. Tasuta garantiiperioodi jooksul vastutab ettevõte projekti enda kvaliteedist põhjustatud kahjustuste tasuta parandamise või asendamise eest.
4. Ettevõte külastab regulaarselt igal aastal kasutajaid, et mõista toote kasutamise olekut ja anda asjaomastele osakondadele tagasisidet toote kvaliteedi ja teeninduse parandamiseks.
5. Kõik kvaliteediprobleemid, millest kliendid on mis tahes kanali kaudu teatanud, salvestatakse ja turundusosakond saadab töötajad 48 tunni jooksul (välja arvatud reisiaeg) kohapealset remonti tegema.
6. Pärast tasuta garantiiperioodi, projekti toodetele ebaõigest kasutamisest põhjustatud kahjustuste korral osutatakse koheselt remonditeenust, tasudes ainult osade ja reisikulude eest.